Agile omnichannel

Agile omnichannel

Theme Subtitle

Eindgebruikers van nu verwachten dat zij zelfstandig via diverse online kanalen realtime toegang hebben tot relevante informatie en functionaliteit.

De digitale ontwikkelingen in de samenleving en markt zorgen ervoor dat je in staat bent  de bestaande dienstverlening te optimaliseren en nieuwe dienstverlening en verdienmodellen te introduceren.

Via geoptimaliseerde online kanalen, zoals portals en apps, verwachten eindgebruikers eenvoudig in staat te zijn zelfstandig diensten af te nemen, relevante informatie realtime in te zien en inzicht te krijgen in andere dienstverlening.

Door de extra mogelijkheden van online kanalen, zoals sensor-data, ook in te zetten, wordt niet alleen de gebruikerservaring vergroot maar verkrijg je ook meer inzicht in de context van uw eindgebruikers.

Ruud Burgel, Commercial Director Experis Ciber B.V.

Ruud Burgel

Commercial Director